Mi cuenta de cliente

He olvidado mi contraseña o no puedo iniciar sesión

Si ha olvidado su contraseña, simplemente haga clic en la pestaña «contraseña olvidada» después de introducir su dirección de correo electrónico en el cuadro de «inicio de sesión», y se le enviará un correo electrónico automático para restablecerla. Por favor, compruebe su carpeta de correo no deseado si no recibe el correo electrónico.

Si el nombre de usuario es incorrecto, deberá introducir su dirección de correo electrónico manualmente, ya que la introducción automática suele añadir un espacio y da como resultado un nombre de usuario incorrecto.

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Quiero cambiar mi contraseña

Para cambiar su contraseña, vaya a la pestaña «Mi perfil» y haga clic en «Cambiar mi contraseña».

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Me gustaría cambiar mi dirección de entrega/facturación

Para modificar su dirección de entrega o facturación, vaya a la pestaña «Direcciones» y haga clic en «Modificar esta información» en la pestaña «Información de entrega» o «Información de facturación».

Los cambios también se pueden realizar en la etapa de «Entrega» del proceso de pedido.

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¿Qué gano y cómo lo uso?

Cada vez que realiza un pedido, acumula el 5 % del importe total del producto solicitado.

Esta cantidad se acredita directamente en su cuenta en cuanto se envía su pedido. Está disponible cada vez que realiza un pedido, en la fase de pago.

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¿Qué es el boletín de noticias?

Cuando crea su cuenta, pasa a formar parte de nuestro programa MPA Group y le enviamos todas nuestras ofertas a través de nuestros boletines de noticias.

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Quiero eliminar mi cuenta, ¿qué debo hacer?

Una vez creada su cuenta, solo se puede acceder a ella mediante su contraseña. Sin embargo, si desea eliminarla, envíenos un correo electrónico a través del área de contacto y su cuenta se eliminará de forma permanente.

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Me gustaría recibir una factura por mi compra.

Puede descargar su factura directamente desde su cuenta. Simplemente vaya a la pestaña «Mis pedidos», seleccione los detalles del pedido y haga clic en «Descargar mi factura».


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